Datenschutz.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Masoud Zandieh, handelnd unter Multero

E-Mail: info@multero.de
Telefon: +49 162 7653587

2. Bereitstellung der Website und Hosting

Beim Besuch der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, um die angeforderten Inhalte an Ihren Browser auszuliefern und einen sicheren, stabilen Betrieb zu ermöglichen. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, die angeforderte Seite oder Datei, HTTP-Status, übertragene Datenmenge, Browserinformationen und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite (Referrer).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der zuverlässigen Bereitstellung der Website sowie der Erkennung und Abwehr von Störungen und Missbrauch.

Die Website wird auf einem VPS von Contabo GmbH, Welfenstraße 22, 81541 München, Deutschland, betrieben. Der Serverstandort ist Lauterbourg in Frankreich. Dort setzt Contabo die Contabo France SAS als Unterauftragnehmer für den Betrieb des Rechenzentrums ein. Mit Contabo besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Zugriffs- und Fehlerprotokolle der Website sowie die Umami-Containerprotokolle werden in privaten Dateien auf dem VPS gespeichert und durch eine stündliche Bereinigung innerhalb von höchstens sieben Tagen gelöscht. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können die zur Aufklärung und Beweissicherung erforderlichen Einträge bis zum Abschluss der Untersuchung beziehungsweise eines damit zusammenhängenden Verfahrens aufbewahrt werden.

Für das allgemeine Systemjournal und die Standard-Betriebs- und Sicherheitsprotokolle des Servers ist eine Aufbewahrung von rund vier Wochen eingerichtet. Das Journal wird mit einer Zeitgrenze von 28 Tagen stündlich bereinigt. Die Standardprotokolle werden täglich rotiert; ihre älteren Archivdateien werden ebenfalls stündlich bereinigt. Dabei werden ganze Archivdateien gelöscht.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten sowie die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen oder ein bestehendes Vertragsverhältnis zu betreuen. Dazu können Name, Unternehmensname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Bei einer Anfrage zu einem Vertrag mit Ihnen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei Anfragen von Ansprechpartnern eines Unternehmens oder sonstigen Anliegen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage; unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung geschäftlicher Anfragen und die Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern.

Sie entscheiden, welche Angaben Sie uns übermitteln. Ohne eine Kontaktmöglichkeit und die für Ihr Anliegen notwendigen Informationen können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Bitte senden Sie keine Gesundheitsdaten, Passwörter oder andere besonders vertrauliche Angaben über die allgemeinen Kontaktwege.

Kontaktformular

Wenn Sie eine Anfrage über das Kontaktformular absenden, werden Ihre Angaben über unseren Webserver per E-Mail an info@multero.de übermittelt. Für die Zuordnung und Beantwortung der Anfrage sind Name, E-Mail-Adresse und Nachricht Pflichtangaben. Die Telefonnummer ist optional. Wenn Sie den Website-Check anfordern, wird die von Ihnen eingegebene Website-Adresse in die Nachricht übernommen und mit Ihrer Anfrage übermittelt. Die Formularangaben werden auf dem Webserver nicht dauerhaft in einer Datenbank gespeichert; für die empfangene E-Mail gelten die nachfolgenden Hinweise zur E-Mail-Kommunikation und Speicherdauer.

Zur Abwehr automatisierter oder übermäßig häufiger Anfragen prüfen wir die Eingaben und begrenzen die Anzahl der Versandversuche. Dafür wird aus der IP-Adresse ein mit einem zufälligen Schlüssel erzeugter Prüfwert gebildet und mit einem Versuchszähler für höchstens elf Minuten im Arbeitsspeicher gehalten. Die IP-Adresse selbst wird in diesem Zähler nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz des Kontaktwegs vor Missbrauch. Diese Schutzfunktion setzt keine Cookies und lädt keine externen CAPTCHA-Dienste.

4. E-Mail-Kommunikation und Kontaktverwaltung

Weiterleitung durch do.de

Eingehende Nachrichten an info@multero.de werden über do.de (Greenmark IT GmbH, Leinstraße 3, 31061 Alfeld (Leine), Deutschland) an unser Gmail-Postfach weitergeleitet. Bei der Weiterleitung werden Absender- und Empfängeradresse, technische Versanddaten sowie Inhalt und gegebenenfalls Anhänge der Nachricht verarbeitet.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von do.de.

Gmail und Google Kontakte

Wir verwenden ein kostenloses Gmail-Konto zum Empfang und zur Bearbeitung unserer E-Mails sowie Google Kontakte zur Verwaltung geschäftlicher Ansprechpartner. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden insbesondere Kommunikationsinhalte, Anhänge und gespeicherte Kontaktdaten durch Google verarbeitet.

Für die verwendete Privatkundenversion von Gmail und Google Kontakte besteht kein Google-Workspace-Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Google verarbeitet Daten nach den eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweisen. Diese Dienste werden deshalb hier nicht als unsere vertraglichen Auftragsverarbeiter dargestellt.

Eine Verarbeitung durch Google kann auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden. Google beschreibt hierfür insbesondere das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln als Übermittlungsmechanismen. Informationen zu den von Google angewandten Garantien und Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google und den Hinweisen zu internationalen Datenübermittlungen.

Versand über Brevo

Für den Versand unserer E-Mails verwenden wir den SMTP-Dienst Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland. Dazu werden Empfänger- und Absenderadresse, Nachrichteninhalt, gegebenenfalls Anhänge sowie technische Zustellinformationen verarbeitet. Wir nutzen Brevo für den E-Mail-Versand; ein Newsletter oder eine Kontaktverwaltung über Brevo wird nicht angeboten. Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung ist Bestandteil der vereinbarten Nutzungsbedingungen.

Für die Versandprotokolle ist bei Brevo eine Aufbewahrungsfrist von einem Monat eingestellt. Nach deren Ablauf kann die automatische Löschung nach Angaben des Anbieters bis zu 24 Stunden dauern. Die Speicherung von E-Mail-Vorschauen ist für neu versendete Nachrichten deaktiviert.

Weitere Informationen zur Verarbeitung und zu den eingesetzten Unterauftragnehmern erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen von Brevo und den Nutzungsbedingungen einschließlich Auftragsverarbeitungsbedingungen.

Die Nutzung dieser Kommunikationsdienste dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der geschäftlichen Kommunikation. Es gelten die unter „Kontaktaufnahme“ beschriebenen Rechtsgrundlagen.

5. Speicherdauer und Löschung

Für Anfragen ist die Bearbeitung abgeschlossen, sobald das Anliegen beantwortet ist und keine weitere Rückfrage, Angebotsentscheidung oder vereinbarte Nachverfolgung offen ist. Die zugehörigen Daten werden anschließend gelöscht, sofern kein Vertrag entsteht und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder konkrete Notwendigkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen besteht.

Entsteht ein Vertrag, verarbeiten wir die für seine Durchführung erforderlichen Angaben während des Vertragsverhältnisses. Geschäfts- und Vertragsunterlagen werden anschließend entsprechend den jeweils einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Pflichten aufbewahrt. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Dauer hängt von der Art der Unterlage und der hierfür geltenden gesetzlichen Frist ab.

In Google Kontakte gespeicherte Ansprechpartner werden gelöscht, sobald die Geschäftsbeziehung beendet ist und kein offenes Anliegen oder anderer begründeter Bedarf für die weitere Kontaktverwaltung besteht. Daten, die ausschließlich zur Rechtsverteidigung erforderlich sind, werden nur für diesen Zweck bis zum Ende des betreffenden Verfahrens beziehungsweise der einschlägigen Verjährungsfrist aufbewahrt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Cookies, Besucheranalyse und eingebundene Inhalte

Ihre Datenschutzauswahl

Die optionale Besucheranalyse wird erst geladen, nachdem Sie „Zustimmen“ gewählt haben. Ohne Zustimmung bleibt sie deaktiviert; die Website und das Kontaktformular können Sie dennoch nutzen. Über „Datenschutzeinstellungen“ im Footer können Sie Ihre Auswahl ändern und eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Bereits übermittelte Daten werden durch einen Widerruf nicht automatisch gelöscht; Ihre gesetzlichen Löschrechte bleiben bestehen.

Wir speichern Ihre Auswahl und deren Ablaufdatum im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage). Die Auswahl gilt 183 Tage (etwa sechs Monate). Beim nächsten Aufruf nach Ablauf dieser Frist wird der Eintrag entfernt und bei Bedarf erneut nach Ihrer Entscheidung gefragt. Dafür wird keine zufällige Besucherkennung angelegt. Dieser Eintrag dient ausschließlich dazu, Ihre Entscheidung zu berücksichtigen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die zuverlässige Umsetzung Ihrer Datenschutzauswahl. Die Speicherung erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Wenn der Browser die Speicherung blockiert, gilt die Auswahl nur für die geöffnete Seite. Browser-Signale „Do Not Track“ und „Global Privacy Control“ werden als Ablehnung der Analyse berücksichtigt.

Besucheranalyse mit selbst gehostetem Umami

Nach Ihrer Einwilligung verwenden wir Umami auf unserem eigenen VPS bei Contabo in Frankreich unter traffic.app.multero.de. Die Analyse dient dazu, die Nutzung unserer Website zu verstehen und unser Angebot zu verbessern. Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Erfasst werden Seitenaufrufe, Zeitpunkt und Dauer von Besuchen, die verweisende Website ausschließlich als Domain sowie Browser, Betriebssystem, Geräteart, Bildschirmgröße, Browsersprache und ein aus der IP-Adresse abgeleiteter ungefährer Standort. Die IP-Adresse und Browserinformationen werden auf dem Server zur Bildung einer pseudonymen Sitzungskennung mit monatlich wechselndem Wert verarbeitet. Die IP-Adresse selbst wird nicht als Feld in der Analysedatenbank gespeichert. Umami verwendet hierfür keine Analyse-Cookies. Zugriff auf die Auswertung hat ausschließlich der Betreiber dieser Website.

Erfasst werden nur die Startseite, das Impressum und die Datenschutzerklärung. URL-Parameter, Sprungmarken, Titel, vollständige Herkunfts-URLs, Formulareingaben, benutzerdefinierte Ereignisse und von uns vergebene Nutzerkennungen werden nicht an die Analyse übermittelt. Es gibt keine Aufzeichnung Ihrer Bildschirmaktivität (Session Replay).

Analysedaten in der aktiven Datenbank werden nach zwölf Monaten bei einer stündlichen Bereinigung gelöscht. Die Löschung kann dadurch bis zu eine Stunde nach Ablauf der Frist erfolgen. Die Analyse erfolgt auf unserem Server; es wird kein Umami-Cloud-Dienst genutzt.

Die verwendeten Schriftarten, Bilder und Videos werden von unserem Webserver bereitgestellt. Beim Laden dieser Inhalte wird keine Verbindung zu Google Fonts, Pexels oder einem externen Videoanbieter hergestellt.

7. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Widerspruch gegen die Verarbeitung

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@multero.de oder der oben genannten Postanschrift.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Für unseren Unternehmenssitz ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen zuständig:

www.ldi.nrw.de
poststelle@ldi.nrw.de

8. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen im Zusammenhang mit dieser Website und der Bearbeitung Ihrer Anfragen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.